রেফারেন্স

hi77cl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যা তথ্য সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi77cl hi77cl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সারাদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ-এর মধ্যে বার্তা পাঠান—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, অথবা সরাসরি দল-এ অনুরোধ জমা দিন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ খুলুন, সেটিংস-এ যান, 'সহায়তা' নির্বাচন করুন। লাইভ এজেন্ট সাথে সাথে আপনার প্রশ্ন শুনতে প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাপ খুলুন এবং আপনার প্রোফাইলে যান। গোপনীয়তা সেটিংস, সংরক্ষিত ডিভাইস এবং সক্রিয় সেশন পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে—যেমনটি ব্যাংক এবং পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে। বক্সিং বেট, দ্রুত গেম, ক্লাসিক পোকার-এর মতো গেমগুলিতে আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার ব্রাউজিং, ডিভাইসের স্থান এবং কল লগ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL-এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে ডেটা পাঠাই না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন না হলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা কখনো ভাড়া দেওয়া হয় না।

অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

সংঘর্ষের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং সমাধান প্রস্তাব করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলি পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সম্পর্কে আরও জানুন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয় এবং ক্ষতি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন কোম্পানি, বিশ্লেষণ ফার্ম বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য দীর্ঘস্থায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন না হলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

না। লগ আউট করলে আপনার সেশন সমাপ্ত হয়। পরবর্তী লগইন-এ আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন অথবা OTP প্রবেশ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাপ-এ প্রোফাইল → পেমেন্ট পদ্ধতিতে যান এবং সংরক্ষিত ওয়ালেট সম্পাদনা বা সরান। বা সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

আমরা সেশন cookies ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা যাচাইকরণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপ যখন অনলাইনে থাকে না, আপনার স্থানীয় ডিভাইস ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। পুনরায় সংযোগ হলে, সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে সিঙ্ক করা হয়।